Rücksendungen
Egal, was du bestellt, es steht dir frei dies 30 Tage ab dem Kauf an uns zurück zu senden. Wir bitten dich dabei, dies möglichst zeitnah zu tun und die Ware im Neuzustand zu belassen. Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, schicke uns einfach eine Mail an info@windelbaer.com mit deiner Bestellnummer. Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich um Kontaktaufnahme per Mail an info@windelbaer.com.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald dein Paket bei uns eingelangt ist, tun wir unser Bestes, um deine Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Während der Urlaubs- und Weihnachtszeit kann sich dieser Zeitrahmen verlängern.
Wie viel Zeit habe ich, um meine Bestellung zurückzusenden?
Du hast insgesamt 60 Tage Zeit, die Bestellung bzw. Teile davon an uns zu retournieren.
Wieviel kostet die Rücksendung?
Wir möchten Rücksendungen aus Liebe zur Umwelt weitgehend vermeiden. Sollte dennoch etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, übernehmen wir deine Rücksendung.
Kann ich Produkte umtauschen?
Nein, derzeit bieten wir für Waren leider keinen direkten Umtausch an. Bitte sende deine Artikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten und gib eine neue Bestellung im Online-Shop auf.
